|
'Optimaal resultaat in contact met je klant'
In het
verkoopproces ben je van waarde geweest voor je klant. Dit
vertaalt zich helaas niet altijd in eenvoudige onderhandelingen.
Zowel jij als jouw relatie met de klant staan op zo’n moment
onder druk en je wilt de opdracht graag binnen halen. Het
individuele competentie programma 'Succesvol Onderhandelen'
leert je de onderhandeling met vertrouwen tegemoet te zien.
Doelgroep
Dit programma is een onmisbaar gereedschap voor elke commerciële
professional met klantcontact.
Resultaat in jouw praktijk
Na het volgen van het programma heb je het zelfvertrouwen en de
vaardigheid om in elke situatie effectief te kunnen
onderhandelen en weet je jouw gelijkwaardigheid in het proces te
handhaven. Ons uitgangspunt is het realiseren van het door jouw
gewenste effect in de praktijk.
Individueel
Competentie Programma
Het individueel competentie programma is een intensief en
praktijkgericht programma waarbij verschillende werkwijzen en
leermethodes worden afgewisseld. Door deze variatie en het
individuele karakter zul je snel effect zien in de praktijk. Na afloop
heb je een
concrete aanpak voor jouw praktijk.
Je kunt ieder moment starten en het programma beslaat een periode van drie tot vijf
maanden. Het omvat de volgende onderdelen:
· Vaardigheidsmeting
· Uitgebreide
schriftelijke intake
· Drie
modules met iedere module:
- een
bijeenkomst met de trainer waarin je werkt aan jouw leerdoelen
- een
studieopdracht
- een
telefonisch consult
- e-mailcontact
· Praktijkopdracht
· Persoonlijk
plan van aanpak
en borging
· Certificaat
Inhoud
Je ontwikkelt
de commerciële competenties die essentieel zijn voor iedere
verkoper. Onderwerpen:
· Competitief
onderhandelen
-
Voorbereiding
-
Ankeren en
tegen-ankeren
- Concessies
doen en vragen
- Trade-off’s
- Simulaties
· Coöperatief
onderhandelen
- Doel-visie-standpunt
- Kaderen
- Vertrouwen
winnen
- Belangen
ontdekken
- Oplossingen
bedenken
- Beslissingen
nemen
- Simulaties
· Van
kunnen naar doen
- Drempels
overwinnen
- Nieuw
gedrag eigen maken
- Verantwoordelijkheid nemen
Locatie
Het programma kan
uitgevoerd worden op een locatie in (omgeving) Arnhem,
Amersfoort of Gouda.
Investering
Deelname kost € 2.480,- inclusief
verzorging en lesmateriaal, exclusief btw.
|
